Отдел обслуживания клиентов

Отдел обслуживания клиентов – связь и координация

Реализация заказов на переводы текстов для предприятий в АТТ основана на четких, недвусмысленных, четко определенных концепциях и процедурах. Наиболее важнымы стандартами являются четко структурированный прайс-лист на переводы и прайс-лист на текстовую и графическую композицию переведенного документа. Мы узнаем о нуждах и потребностях наших деловых партнеров и адаптируем к ним наши предложения. Мы заботимся о том, чтобы наше предложение было индивидуализировано в соответствии с конкретными потребностями каждого из наших клиентов.

На основании отправленных нам документов или их представительского фрагмента Отдел обслуживания клиентов Агенства технических переводов ATT INTERWERS проводит первичную оценку перевода и предлагает возможную дату завершения перевода в зависимости от потребностей клиента. Предложение по переводу является бесплатным и выполняется сразу после получения материалов. В случае принятия предложенных условий перевода сотрудники Отдела обслуживания клиентов готовят бланк заказа, который отправляется заказчику в электронном виде. Подписанный бланк заказа, отправленный по электронной почте или факсу, окончательно подтверждает условия услуги перевода. Переведенный документ доставляется заказчику в электронном виде в оговоренный срок.

Сотрудники Отдела обслуживания клиентов ответят на все вопросы и сомнения, возникающие на всех этапах заказа документов для перевода. В случаях, когда необходимо обсудить большое количество деталей перевода или многоязычные переводы, а также в любом другом случае и по желанию клиента, мы находимся в вашем распоряжении, гибко и мобильно, включая посещение.